Di buku Kaizen kita tanya "Why" harus sampai 5 kali.
Lapor, pesawat jatuh!
Kenapa?
Karena A.
Kenapa A terjadi?
Karena B.
Kenapa B terjadi?
Karena C.
Kenapa C terjadi?
Karena D.
Kenapa D terjadi?
Karena E.
Kenapa E terjadi?
Karena F.
Katanya secara umum sudah ketemu di "Kenapa" yang ke-3...
Tidak ada komentar:
Posting Komentar