assist customer to "GROW"

👨🏻‍⚕
assist
customer
to    "GROW"

👩🏻‍⚕👨🏻‍⚕

1 + 1 = 4

[ jika pelanggan tumbuh, maka kita pun akan tumbuh.

Kita jadi bisa jualan lebih banyak, kalau awalnya konsumen hanya beli 1, setelah bertumbuh jadi bisa beli 2.

Artinya,
Kita kita jadi bisa menjual 2 juga.

Jika sebelum tumbuh salesperson nilainya 1 dan pelanggan pun 1,

Maka setelah tumbuh masing masing jadi 2.
2 + 2 jadinya 4]

👩‍🔬👨‍🔬

Sebagai seorang Sales kita sebaiknya dan seharusnya berperan sebagai seorang KONSULTAN.

Seorang Sales yang berperan sebagai konsultan wajib menguasai :

- product knowledge

Product knowledge meliputi :
a. Product Feature
b. Product Benefit

Terutama harus menguasai product benefit.

- customer knowledge

Kita wajib mengetahui pengetahuan tentang
a. Type kepribadiannya
b. Gaya komunikasinya
c. Lingkungan keluarga
d. Type bisnisnya

😀👍🏽👍🏽

Tidak boleh asal jualan !!

Kita sebagai seorang sales harus MAU & MAMPU untuk mengGALI KEBUTUHAN pelanggan dengan cara :
- mendengarkan
- memahami pesan

Setelah menggali, mendengarkan kebutuhan pelanggan, barulah kita MENAWARKAN produk yang paling pas untuk mereka.

Inilah
esensi JUALAN
ala KONSULTAN alias Consultative Selling.

👩🏼‍💻👨🏻‍💻

Sebagai konsultan kita bisa membuat pelanggan bertumbuh dalam bidang :

1. Fisik

Kita bisa merekomendasikan club olah raga, makanan sehat, bersepeda bersama.

Kesamaan hobby akan memperkuat trust pelanggan.

2. Ikatan Emosi

Saat anaknya mau masuk kuliah/sekolah, kita bisa membantu memberikan input data & advice yang konstruktif.

Saat pelanggan kesulitan mengelola & memilih karyawan, kita bisa berikan panduan tip & trik mengelola karyawan level bintang.

3. Tumbuh secara Intelektual :

Kita bisa berikan CD dan buku yang konstruktif.

4. Financial

Kita bisa berikan tip & trik  mengelola toko yang efektif.

Memberikan wacana investasi dari profit toko pelanggan.

☺☺

Sumber :
WOW SELLING
Ardhi Ridwansyah
Mark Plus Institute